PRO IMPEC S’ENGAGE POUR DÉVELOPPERLA QUALITÉ ET LA SATISFACTION

La philosophie de l’entreprise repose sur des piliers essentiels :


  • SATISFACTION

    Votre satisfaction
    est la priorité de nos
    6 000 collaborateurs.


  • SAVOIR-FAIRE

    Notre savoir-faire
    est reconnu depuis
    plus de 30 ans.


  • ECOUTE

    Notre écoute attentive est
    garante de la compréhension
    sincère de vos besoins.


  • RÉACTIVITÉ

    Notre réactivité est assurée grâce à nos dizaines d’implantations en France.


  • RESPECT

    Notre respect, pour nos salariés comme pour l’environnement, est validé à chaque instant par notre démarche RSE.


  • QUALITÉ

    Nos engagements sont respectés par la mise en place d’un contrôle continu et systématique de la qualité de nos prestations.


  • INNOVATION

    La recherche et l’innovation font partie intégrante de nos préoccupations pour toujours mieux répondre à vos besoins.


  • PARTENAIRE

    Nous sommes plus que des prestataires, nous sommes vos partenaires de proximité.

NOS ENGAGEMENTS QUALITÉ
L’entière satisfaction des clients constitue, pour Pro Impec, l’objectif essentiel. Il convient de comprendre leurs besoins présents et futurs et de s’efforcer d’aller au devant de leurs attentes.
Nous travaillons à la certification de nos méthodes de management. Notre siège social et 3 de nos agences sont déjà certifiés ISO 9001 et nous poursuivons nos actions pour obtenir cette certification dans toutes nos agences.
Toutes nos agences sont labellisées Qualipropre.
L’ensemble de nos salariés collabore à la mise en œuvre de la politique décrite dans notre manuel qualité afin d’améliorer continuellement leur niveau de performance et de respecter les engagements fixés par la direction :

  • Rendre pérenne notre entreprise
  • Maîtriser nos performances métier
  • Standardiser nos méthodes de travail
  • Satisfaire et fidéliser notre clientèle
  • Développer le potentiel humain
  • Améliorer notre système de management


NOS ENGAGEMENTS SANTÉ ET SÉCURITÉ
Consciente que la qualité des services qu’elle propose à ses clients passe par le confort et le bien-être physique et mental de ses salariés, Pro Impec s’est depuis longtemps engagée dans une démarche de prévention des risques professionnels liés à la Santé et à la Sécurité au Travail.

Notre politique Santé & Sécurité s’appuie sur :

  • La création d’un climat de confiance entre l’employeur et les employés
  • L’assurance d’un accueil personnalisé aux salariés nouvellement embauchés, afin de leur permettre une bonne acquisition des techniques du travail ainsi que des règles liées à la Santé, à la Sécurité et à l’Environnement
  • L’identification, l’évaluation et la prévention des risques liés à notre activité ainsi qu’à celles de nos clients afin d’éviter la survenance de tout type d’accident
  • Le respect de la réglementation liée à la Santé, à la Sécurité et à l’Environnement
  • L’amélioration continue des conditions du travail

L’ensemble de nos Agences suit un système de management répondant aux exigences du MASE.

NOS ENGAGEMENTS RSE
Consciente de sa responsabilité sur l’environnement et des enjeux liés à la bonne gestion, Pro Impec s’est engagée depuis plusieurs années dans une démarche RSE.
Cette démarche comprend 3 points fondamentaux : L’Environnement – le Social – l’Economie

Notre engagement en matière de Développement Durable consiste en 10 volets principaux repris ci-dessous :

  • Privilégier l’amélioration de la sécurité et de la protection des personnes
  • Donner à chaque salarié un accès au maintien ainsi qu’au développement de ses compétences par la formation
  • Participer à la préservation des ressources en eau
  • Sensibiliser l’ensemble des salariés aux économies d’énergie
  • Améliorer la maîtrise des déchets
  • Favoriser le travail en journée
  • Utiliser des produits respectueux de l’environnement
  • Développer l’emploi en intégrant le handicap et l’insertion
  • Placer le défi environnemental au cœur de nos relations commerciales
  • Faire de notre entreprise de propreté un acteur engagé du Développement Durable

Pro Impec est adhérent PLANET’RSE et soutient GLOBAL COMPACT.